Cette page explique quelles informations sur vous le site floresdeoya.fr enregistre, pourquoi, pendant combien de temps, qui y a accès et comment faire valoir vos droits.
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est Flores de Oya, exploitante du site :
- FLORES DE OYA®, Stéphanie Mollar, entrepreneur individuel, 2025 chemin de St Gens, 84200 Carpentras, France
- RCS Avignon A 882 751 456, SIRET 882 751 456 00014
- E-mail :
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. , téléphone : 07 83 96 39 16
Toute demande sur vos données se fait auprès d'elle, aux coordonnées ci-dessus, ou par la page Contact du site. Il n'y a pas de délégué à la protection des données.
2. Qui intervient techniquement
Flores de Oya fait appel à des prestataires, qui n'ont le droit d'utiliser vos données que pour lui rendre service :
- TBIB (3 rue du Quatre-Septembre, 84800 L'Isle-sur-la-Sorgue) : conçoit le site, l'héberge, le maintient et le sauvegarde. TBIB est sous-traitant de Flores de Oya : il agit sur ses instructions, dans un cadre écrit, et ne se sert pas de vos données pour lui-même. TBIB mesure aussi l'audience du site, avec l'accord de Flores de Oya, dans les conditions décrites au point 3.
- OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) : loue à TBIB les serveurs sur lesquels le site est installé.
- Google : fournit la messagerie de Flores de Oya (Gmail), qui reçoit les messages du formulaire de contact, et l'outil de mesure d'audience, uniquement si vous l'acceptez.
- Cloudflare : fournit le contrôle anti-robot du formulaire de contact.
3. Quelles données, pourquoi, sur quelle base, combien de temps
Vous écrivez par le formulaire de contact
Données : civilité, nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, objet et texte de votre message. Sont aussi enregistrés automatiquement avec le message : la date, le type d'appareil, le navigateur, le système, le pays déduit de la connexion et la page d'où vous venez. L'adresse IP n'est pas enregistrée avec le message.
Pourquoi : lire votre demande et vous répondre. Rien d'autre : pas de lettre d'information, pas de prospection, pas de vente ou de cession à des tiers.
Sur quelle base : répondre à votre demande, faite de votre initiative (mesures précontractuelles prises à votre demande), et intérêt légitime de Flores de Oya à répondre aux personnes qui la contactent.
Combien de temps : votre message est enregistré dans la base du site et transmis par e-mail à la messagerie de Flores de Oya. Il y reste jusqu'à sa suppression. Vous pouvez en demander l'effacement à tout moment.
Qui y accède : Flores de Oya ; TBIB, uniquement pour l'hébergement, les sauvegardes et le dépannage ; Google, qui fournit la messagerie.
Une précaution sur les informations de santé et de vie intime
L'activité de Flores de Oya touche à des sujets intimes. Les informations sur la santé ou la vie sexuelle sont des données particulièrement protégées par la loi. Le formulaire n'a pas besoin de ces informations : un premier message peut se limiter à dire que vous souhaitez un rendez-vous ou un renseignement. Nous vous demandons de ne pas les écrire dans le formulaire.
Si vous les écrivez malgré tout, vous acceptez, en envoyant le message, qu'elles soient lues et conservées pour répondre à votre demande : c'est votre consentement explicite. Vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à l'adresse du point 1 ; le message est alors supprimé, sans conséquence sur ce qui a été fait avant.
Flores de Oya peut supprimer sans réponse un message contenant des informations de ce type dont elle n'a pas besoin.
Vous prenez rendez-vous ou réservez en ligne
Le site contient des liens vers des services de réservation en ligne (SimplyBook.me, Calendly). En cliquant, vous quittez le site : les informations que vous y saisissez sont traitées par ces services selon leurs propres règles, qu'il vous appartient de lire sur leurs sites. Le site floresdeoya.fr ne reçoit pas ces informations.
Vous visitez le site : mesure d'audience, seulement si vous l'acceptez
Données : pages vues, durée de la visite, type d'appareil et de navigateur, pays et région approximatifs, page d'origine. Ces informations sont associées à un identifiant aléatoire stocké dans un cookie.
Pourquoi : savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages sont lues, pour l'améliorer.
Sur quelle base : votre consentement, demandé par le bandeau au premier passage. Sans votre accord, ni Google Tag Manager ni Google Analytics ne se chargent. Vous pouvez refuser, ou changer d'avis à tout moment par le bouton « Gérer mes cookies » de la page Cookies.
Combien de temps : cookies, 12 mois au plus ; données dans Google Analytics, 14 mois, puis suppression automatique.
Qui y accède : Google, fournisseur de l'outil, et TBIB, chargé de la mesure. Flores de Oya reçoit les statistiques.
Vous naviguez : sécurité et fonctionnement
Données : adresse IP, date et heure, pages demandées et type de navigateur, enregistrées dans les journaux du serveur ; cookie de session. Sur la page Contact, le contrôle anti-robot Cloudflare Turnstile examine des signaux techniques de votre connexion et de votre navigateur pour distinguer une personne d'un robot.
Pourquoi : faire fonctionner le site, le protéger contre les attaques et le courrier indésirable, et respecter l'obligation légale de conservation des données de connexion par l'hébergeur.
Sur quelle base : obligation légale de l'hébergeur et intérêt légitime de sécuriser le site.
Combien de temps : journaux du serveur, un an, durée fixée par la loi pour l'hébergeur.
4. Cookies et traceurs
Le détail cookie par cookie, avec leur durée, est sur la page Cookies. En résumé : seuls des cookies techniques nécessaires sont déposés sans votre accord ; la mesure d'audience Google n'est déposée qu'après votre accord ; le site n'utilise ni cookie publicitaire ni cookie de réseau social. Les polices de caractères et les icônes sont servies par le site lui-même.
5. À qui vos données sont transmises
- Flores de Oya, qui les reçoit.
- Ses prestataires techniques cités au point 2, dans la limite de leur mission.
- Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l'impose.
Vos données ne sont ni vendues ni louées.
6. Transferts hors de l'Union européenne
Google et Cloudflare sont des sociétés américaines. Des données peuvent être traitées aux États-Unis quand vous écrivez par le formulaire (messagerie Gmail), quand vous acceptez la mesure d'audience, ou quand le contrôle anti-robot s'exécute. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et, le cas échéant, par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Refuser les cookies de mesure d'audience évite tout transfert lié à cette mesure.
7. Comment vos données sont protégées
Le site est servi en HTTPS. L'accès à son administration est réservé aux personnes autorisées. Les données sont sauvegardées et les mises à jour de sécurité suivies par TBIB. Aucun système n'est invulnérable : en cas de violation de données qui vous concernerait, Flores de Oya vous en informerait et préviendrait la CNIL dans les cas prévus par la loi.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger si elles sont inexactes ;
- les faire effacer ;
- limiter leur usage ;
- vous opposer à leur usage pour des raisons tenant à votre situation ;
- demander leur portabilité quand elles ont été fournies avec votre consentement ;
- retirer votre consentement (mesure d'audience, informations sensibles), sans effet sur ce qui a été fait avant ;
- donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Comment faire : écrivez à
Si vous n'êtes pas satisfait(e) : vous pouvez saisir la CNIL, Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr/fr/plaintes.
9. Mises à jour de cette page
Cette page est mise à jour quand le site ou la loi change. Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.